정보관리기술사 랜덤
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#인공지능
4. 최근 기업들은 인공지능(AI) 콜센터를 구축하려고 한다. 인공지능 콜센터는딥러닝(Deep Learning)을 적용한 인공지능 상담사가 고객과 대화하고 요청된업무를 처리하는 시스템이다. 도입 시 적용 가능한 서비스를 인바운드, 아웃바운드,녹취록 분석으로 구분하여 구현 방안을 제시하시오.
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